4S店销冠涉嫌欺诈：个人收款码收钱后神秘消失,消费者权益何在？

近年来，随着汽车市场的蓬勃发展，4S店作为汽车销售的重要渠道，其业务量也日益增加，近期却发生了一起令人震惊的事件，一名4S店的销冠涉嫌利用个人收款码收取消费者款项后，神秘消失,引发了一场关于消费者权益保护的讨论。

据了解，这位销冠名叫李某，在某知名品牌4S店担任销售顾问，他在销售过程中，以各种理由向消费者推荐购车，并以个人收款码的方式收取定金，在收取定金后，李某却突然消失，消费者无法联系到他,定金也无法追回。

据消费者反映，李某在收取定金时，承诺购车后将提供正规发票，并保证车辆质量，在李某消失后，消费者发现其提供的发票并非正规，且车辆存在质量问题,消费者才意识到自己可能遭遇了诈骗。

这一事件引起了消费者的广泛关注，纷纷质疑李某的行为是否构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以任何形式欺诈消费者，李某的行为显然已经触犯了法律,涉嫌构成欺诈。

对于这一事件，4S店方面表示，他们已经对李某进行了调查，并对其进行了严肃处理，对于消费者的损失，4S店表示无力承担，消费者们对此表示不满,认为4S店在销售过程中存在监管不力的问题。

李某的行为并非个案，近年来，随着网络支付的普及，一些不法分子利用个人收款码进行诈骗的事件屡见不鲜，这些诈骗分子往往以各种理由向消费者收取款项，然后消失得无影无踪，这不仅给消费者带来了经济损失,还严重损害了市场的公平竞争环境。

针对这一现象,有关部门应采取以下措施：

1. 加强对4S店等销售渠道的监管，确保其合法合规经营，对于涉嫌欺诈的行为,要依法予以严厉打击。

2. 提高消费者的法律意识，引导消费者在购车过程中，选择正规渠道支付款项,避免因个人收款码等原因造成损失。

3. 加强网络支付安全监管，对涉嫌诈骗的个人收款码进行排查,防止不法分子利用网络支付进行欺诈。

4. 建立健全消费者维权机制，对于遭受欺诈的消费者，要及时介入调查,维护消费者的合法权益。

李某利用个人收款码收钱后跑路的事件，再次敲响了消费者权益保护的警钟，我们呼吁相关部门加大监管力度，严厉打击不法行为，切实保障消费者的合法权益，也提醒广大消费者，在购车过程中，要提高警惕，选择正规渠道支付款项，避免上当受骗，才能共同营造一个公平、安全的消费环境。